CDタイトルの表示について [新品CD][未開封]?
□[新品CD]:メーカーから入荷した商品
□[未開封]:中古市場で出てきた未開封の商品。 閉店、店の処分品など

中古盤の表示について
 当店では、中古CDのキズの説明を言葉でしております。
  ↓未開封
  ↓良好
  ↓小さなスレ
  ↓スレあり
  ↓キズあり
  ↓キズ多し
  ↓キズ多し(再生チェック済み)
 などで表現しております。
 小さいとは5mm以内
 キズ、スレの表示は言葉で説明するのが難しく気になる方は、
 商品詳細の中の「お問い合わせ」で質問を下さい。
 詳しくメールで説明させていただきます。

商品の在庫は?
「売切れ」、「取寄せ商品」、「入荷待ち」以外は、すべて1枚以上在庫ありです。
「取寄せ商品」は、商品番号の前に「★」が付いています。
※「取寄せ商品」は注文を受注後メーカーに在庫確認をする為、商品によって入荷しない場合があります。

廃盤表示について
廃盤には生産中止も含まれます。
なお 廃盤は流動的でこの規格品番の作品が廃盤なっていても、
他の規格品番で再発されている場合もあります。あくまで参考とお考え下さい。

「取寄せ商品」について
ご注文いただいた場合は、メーカーからの取寄せとなり 注文3〜10日後の入荷となります。
   ご注文をお受けしだいメーカーに在庫確認をし、再度メールにてご連絡いたします。
※土・日・祭日はメーカーが休みのため返事が遅くな入ります。

注文した商品は必ず手に入るのか?
取寄せ商品に限りご注文手続きが完了した場合でも、メーカー在庫切れ、
廃盤、製造中止などの理由により、ご購入頂けない場合がございます。
その場合該当商品は、キャンセルとさせて頂きます。

. 追加注文について
追加注文は、お受けしておりません。

注文手続きが完了した後に追加注文できますか?
追加注文は、お受けしておりません。

メール、FAXなどで注文できますか?
「ショッピングカート」以外の注文もお受けします。
ただし、時間にずれが発生し商品の確保が出来ない場合があります ご了承ください。
必ず お名前、電話番号、お支払い方法、発送先の住所を明記ください。

発売前のCDの予約は出来ますか?CDの売価はいくらになるのですか?
レコードメーカーの商品であればお受けします。 
売価は定価の10%offです(一部マイナー・レーベルの場合は、割引率が変わる場合があります)
また すでに発売済みの商品もお受けします。
ジャンルはジャズのCD以外でもOK、映像(音楽もの・映画)などメーカーのカタログにある商品であれば
お取り寄せ可能です。 メールにてお問合せ下さい。

「メールマガジン最新中古入荷情報」のCDを予約できますか?
メルマガでご案内した中古入荷情報のCDは予約はお受けしておりません。
お問合せいただければ アバウトですがUPする日時はお知らせいたします。

Q. 注文内容の確認はできますが?
   ページ上右側の「注文照会」で見ていただけます
   会員でない場合は、「注文者名」と「注文番号」が必要となります。


CDを売るにはどうすればいいのですか?
メール・FAXにて売りたい商品
「アーチスト名/タイトル/品番/帯付・帯なし/盤の状態」を明記の上リストをお送りください。
    ※国内盤であれば「品番」のみでもOK
詳しくは「中古買取のご案内」をご覧下さい。

CDを売る時に必要な書類は?
「買取申込書」をプリントアウトし、必要事項を記入の上商品に同封をお願いします。詳しくは「中古買取のご案内」をご覧下さい。

. 注文した商品の発送は?
「在庫あり」の商品は翌日営業日発送!

. 複数注文した中に「取寄せ商品」があった場合 発送はどうなるのですか?
「店にある商品」と「取寄せ商品」を一緒に注文を頂いた場合は、「取寄せ商品」が入荷後一括発送となります。

. 予約商品はいつ発送ですか?
基本的には発売日前日に発送します。ただしショプのオーダー数及び予約枚数によって発送が発売日より2〜3日遅れることがあります。
 

. 配達日・配達時間の指定は、できますか?
宅配便での発送時にはできます。注文時にに希望の日時をご記入下さい。
ただし 「定休日の場合」 または「取寄商品」「予約商品」の場合はお受けできない場合があります。 
その場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

. 定休日でも発送はあるのですか?
定休日の発送はしておりません。すべて翌営業日となります。

. 現金振込の場合いつまでに振込めばいいのか?
・在庫ありの場合→注文日から一週間以内
・取寄商品を含む場合→在庫の有無メール連絡後から一週間以内
・予約商品を含む場合→発売日前日まで
領収書の発行は?
発行いたします。注文時の備考欄に「領収書希望・宛名****・など」明記をお願いします。

. 「住所変更」「メールアドレス変更」は、どこでするのですか?
「ログイン」後、ページ上の「会員情報修正」で変更が可能です。

. 「パスワード」忘れて「ログイン」できない。
ページ上の「ログイン」をクリックし、「会員ログイン」の下にある
「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック「ID」「E-Mail」を記入後
「送信」をクリックして下さい。折返しメールにてご案内させていただきます。
    ※「パスワード」をお忘れの方は、メールまたは電話にてお問合わせ下さい。

 会員になるのに会費が必要ですか?
   会費は無料です。


. 商品を買っても「JazzTrainポイント」が付かないのですが?
会員登録をしていただき、「ログイン」していただいたお客様のみ、ポイントが付きます。

. 「JazzTrainポイント」は今何点もっているか どこでわかるのですか?
ページ上の「ポイント」をクリックしていただくと、利用可能ポイントが表示されます。

. ポイントの発生と加算・有効期限は?
・商品代金100円で1ポイント発行致します。(一部値引き商品は除く)
・1ポイント=1円に換算されます。
・ポイントのご利用は、1ポイント(1円)から可能です。
・有効期限: 期限はありません。
・加算時期: 商品の発送後加算致します。
    ただし 「代金引換払い」及び「後払い」の場合は、発送後2週間〜4週間かかる時があります。

. 会員のランクとはなんですか?
   前月のご購入金額によって変動いたします。詳しくわこちらをご覧ください→ポイント・ランクの案内


. 返品・交換について

. 不良品、破損品、後出荷の場合は?
配送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合や  
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、良品と交換をさせていただきます。
ただ、交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、
代金をお返しさせていただく場合がありますのでご了承ください。

Q.. リンクしたいのですが
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 PPビニール袋をよぶんに欲しいのですが サービスして頂けますか?
   お求め頂いたCDの枚数分はご希望があればお付けしますが よぶんには付けておりません。
   ショップで販売しておりますので必要であればお求め下さい。
 


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